Termeni si conditii

 

 

 

TERMENI SI CONDITII PENTRU UTILIZAREA SITE-ULUI WWW.ICENTRE.RO

 

Folosirea acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Compania SC ALFACAPITAL SRL (inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/7998/2013 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO31906374) is asuma dreptul de a face modificari ale prevederilor fara nici o notificare prealabila.

 

 Informatiile publicate pe SITE sunt informatii de interes general despre iCentre, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor sai cat si alte informatii considerate de iCentre ca fiind de de interes pentru utilizatori.

 

 Informatiile sunt puse la dispozitia utilizatorilor de regula, in mod gratuit. iCentre isi rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost utilizatorilor.  iCentre este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continurului acestuia precum si asupra tuturor Marcilor inregistrate in numele si publicate pe site.

 

Utilizatorul are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale iCentre, prevazute de legislatia in vigoare.

 

 

DREPTURILE DE AUTOR

 

Continutul acestui site - texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date - este proprietatea ALFACAPITAL S.R.L. si este aparat de legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fara acordul ALFACAPITAL S.R.L. a oricaror dintre elementele enumerate se pedepseste conform legilor în vigoare.

 

ACTUALIZAREA SITE-ULUI

 

Site-ul este actualizat zilnic de Luni până Vineri în funcție de cantitatea de informație care trebuie revizuită. În eventualitatea unei comenzi la un produs al cărui preț nu a fost actualizat conform ofertei din ziua respectivă sau din cauza unei erori prețul nu este corect, acesta va fi actualizat automat de persoana care procesează comenzile sau comanda poate fi anulată; veți fi informat despre acest fapt în momentul validării telefonice a comenzii sau prin email.

 

 

PROCESAREA SI LIVRAREA COMENZILOR

 

Comenzile sunt procesate (validate telefonic si livrate) în cel mai scurt timp posibil, fara a se depasi 2 zile lucratoare începand de la lansarea comenzii si / sau receptionarea banilor în contul ALFACAPITAL S.R.L.

Confirmarea existentei în stoc a produsului (produselor) comandat(e) este facuta în momentul validarii telefonice sau pe e-mail.

Comenzile sunt onorate în ordinea primirii lor si exclusiv în limita stocului disponibil. În situatii exceptionale (perioade de varf, stoc zero, vacante, comenzi speciale, promotii, etc.) pot aparea întarzieri în operatiunile de validare si livrare a comenzilor.

Comenzile online plasate de vineri (dupa ora 17:00) pana duminica vor fi procesate luni în ordinea în care au fost plasate si drept urmare, clientii primesc produsele prin curier cel mai devreme marti (pentru produsele aflate în stoc).

Comenzile cu valoarea totala mai mare de 200 RON (TVA inclus) beneficiaza de transport gratuit . Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 200 RON (TVA inclus), se aplica o taxa de transport în valoare de 15 RON (TVA inclus). În cazul în care comanda online este stornata, costul transportului nu se returneaza.

 

 

CONFIGURARE LA COMANDA

Compania SC ALFACAPITAL SRL ofera posibilitatea clientilor sa configureze la comanda anumite game de produse. Deoarece un produs configurat la comanda este personalizat, termenul de livrare este mai mare (in general 4 saptmani). De asemenea este necesara achitarea unui avans din valoarea produsului comandat, valoarea avansului fiind stabilita impreuna cu persoana care proceseaza comenzile, ea putand ajunge pana la 50% din valoarea produsului. Comanda lansata nu mai poate fi modificata sau anulata din momentul in care a fost procesata.

 

 

 

PREZENTARILE PENTRU PRODUSE

 

Prezentările de produse din paginile site-ului www.icentre.ro sunt cu scopul de a oferi vizitatorilor informații adiționale și opinii profesionale. Totuși datorită evoluției alerte caracteristice industriei IT, prezentările pot deveni depășite și nu trebuie considerate un substitut pentru cercetarea/ informarea individuală. ALFACAPITAL S.R.L. nu intenționează în nici un fel să inducă un potențial client în eroare și de aceea orice decizie de cumpărare nu trebuie luată exclusiv pe baza unei prezentări de produs.

 

 

PRETURI SI OFERTE SPECIALE

 

Preturile pe site-ul www.icentre.ro sunt exprimate in lei si includ TVA 19%. SC ISPOT PREMIUM ROMANIA SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in orice moment fara notificare prealabila inclusiv in cadrul corectarii unor preturi incorect afisate. SC ISPOT PREMIUM ROMANIA SRL isi rezerva dreptul de a refuza/anula orice comanda pentru un produs afisat cu pret incorect din cauza unor erori de tip tipografic, tehnic sau atacuri virale.

Promotia pentru 24 rate in parteneriat cu Credit Europe Bank este valabila doar la produsul MacBook Air 128GB. SC ISPOT PREMIUM ROMANIA SRL isi rezerva dreptul de a refuza/anula orice comanda care nu face obiectul acestei promotii speciale.

 

TOATE PROMOTIILE SI OFERTELE SPECIALE PREZENTATE PE SITE SUNT VALABILE EXCLUSIV ÎN LIMITA STOCULUI DISPONIBIL. 

 

 

RETURNAREA PRODUSELOR

 

In cazul In care un client doreste sa returneze un produs care se incadreaza intr-una dintre situatiile prezentate mai jos, clientul are obligatia de a instiinta in prealabil ALFACAPITAL S.R.L. in scris prin e-mail la adresa: office@icentre.ro

 

Un client al magazinului online iCentre.ro poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

 

1. In cazul in care produsul nu este conform cu specificatiile prezentate pe site; daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile prezentate pe site, clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii; daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plati diferenta; daca valoarea produsului inlocuitor este mai mica, clientul va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

 

2. în cazul în care clientul doreste sa renunte la cumparare in termen de 10 zile. Conform OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță (aprobata cu modificari prin Legea 51/2003), un consumator poate renunta la cumparare (prin denuntare unilaterala a contractului) in termen de 10 zile de la primirea produsului comandat la distanta.

 

"Art. 7. - (1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor [...]"

"Art. 10. - Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor în care partile au convenit altfel:[...]

i) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;

ii) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;

iii) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator"

 

Note

 

1. Definitia consumatorului - In conformitate cu OG 130/2000, un consumator este "orice persoana fizica care achizitioneaza, utilizeaza sau consuma produse ori beneficiaza de prestarea unor servicii, in afara activitatii sale profesionale, in baza unui contract incheiat cu un comerciant, în conditiile prezentei ordonante"

Prin urmare, clientii persoane juridice nu beneficiaza de dreptul de denuntare unilaterala a contractului.

 

2. Suportarea cheltuielilor de transport - Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea.

i. Termenul de returnare a contravalorii comenzii - ALFACAPITAL S.R.L va inapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

ii. Termenul de returnare a produsului - produsul poate fi returnat în termen de 14 de zile de la emiterea facturii. Taxa transportului produsului nu va fi suportata de catre iCentre.

 

3. Starea produsului returnat - produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit); daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, ALFACAPITAL S.R.L isi rezerva dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

 

Aceste dispozitii se aplica conform O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse prin intermediul acestui site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

In cazul in care produsul este unul configurat la comanda (CTO), acesta nu mai poate fi returnat.

Renuntarea la cumparare in mod repetat va fi considerata abuz.

 

 

DECLINAREA RESPONSABILITATII

 

ALFACAPITAL S.R.L. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responabilă pentru pagubele apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site. ALFACAPITAL S.R.L  încearcă să prezinte cât mai complet posibil produsele comercializate (poze, caracteristici tehnice, preț ), dar datorită volumului mare de produse aflate în baza noastră de date, ALFACAPITAL S.R.L  nu garantează că descrierea acestora sau alt conținut al acestui site este exact, complet actualizat sau fără erori. Produsele livrate, pot diferi de imaginile aflate pe site în orice mod, datorită modificării caracteristicilor sau design-ului de către producători fără notificarea prealabilă a acestora.

 

Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achiziționate de pe acest site și cele pe care le dețineți sau urmează să le achiziționați din alte surse nu fac obiectul responsabilității ALFACAPITAL S.R.L

 

Activitatea de comercializare și distribuție din oferta site-ului este condiționata de corectitudinea datelor furnizate de client în formularul de comandă. ALFACAPITAL S.R.L nu fi poate fi facută responsabilă în nici un fel pentru diversele prejudicii sau pagube rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maximă a obligațiilor fața de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare se reduce la valoarea sumelor încasate de la clientul respectiv.

 

GARANTIE SI EXTRAGARANTIE

 

Cu iCentre.ro beneficiezi intotdeauna de garantia produselor achizitionate conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

 

Prin garantia comerciala ai la dispozitie servicii de reparatie gratuita din partea vanzatorului sau producatorului in baza certificatului de garantie emis.

 

GARANTIA DE CONFORMITATE

 

Garanţia de conformitate este garantia oferita de vanzator, conform legislatiei in vigoare. Este o perioada de timp intre 6 luni si 2 ani prin care vanzatorul iti garanteaza ca produsul vandut este conform cu specificatiile pe care s-a angajat ca le vinde. Aceasta garantie este independenta de garantia tehnica/comerciala. Poate fi mai mica, mai mare sau egala si nu face obiectul defectiunilor tehnice.

 

Perioada de timp stabilita pentru remedierea reparatiei este de maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.

 

In conformitate cu OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare/instalare. Produsele aflate la vanzare trebuie sa fie insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate, fise tehnice, etichete energetice.

 

Pentru a te simti intotdeauna in siguranta, ti-am pregatit serviciul de EXTRAGARANTIE de care poti beneficia pentru orice produs achizitionat de pe site-ul nostru sau din magazinele iCentre.ro din intreaga tara.

 

 

DE CE EXTRAGARANTIE?

 

Deoarece acest serviciu iti asigura extinderea perioadei de acoperire a garantiei cu unul sau doi ani peste perioada de garantie standard, oferita de furnizori. In plus, te protejeaza de costuri neprevazute.

 

 

CAND EXTRAGARANTIE?

 

Serviciul de extragarantie poate fi achitat o data cu produsul achizitionat, contra cost de catre orice client (persoana fizica sau juridica), indiferent de modalitatea in care a facut achizitia produsului: online, din magazine, sau prin comanda telefonica, potrivit ofertei afisate pe site.

 

 

CUM EXTRAGARANTIE?

 

Optand pentru serviciul de extragarantie poti beneficia de remedierea defectelor de fabricatie alaturi de transportul produsului defect catre unitatea de service si retur. In plus daca nu putem remedia defectiunea produsului atunci te asiguram ca il vom inlocui cu un alt produs functional avand caracteristici tehnice asemanatoare sau superioare.

 

 

BINE DE STIUT!

 

Daca ai optat pentru serviciul de extragarantie si ai avut nevoie de inlocuirea sau repararea unui produs, atunci acesta din urma va beneficia de perioada de garantie extinsa ramasa pana la expirare.

 

In momentul expedierii produsului catre reparatie, te rugam sa asiguri impachetarea acestuia in cutia originala sau in alt ambalaj care sa permita transportul in siguranta.

 

Pastreaza certificatul de garantie intact! Orice modificare a acestuia va duce la anulare documentului si pierderea extragarantiei.

 

Pentru a beneficia de extragarantie este necesar sa ai urmatoarele documente in original: documentul de achizitie al produsului, certificatul de garantie, documentul de achizitie al serviciului de extragarantie, certificatul de extragarantie completat.

 

Produsele care beneficiaza de extragarantie vor fi reparate/inlocuite in termen de maxim 15 zile lucratoare de la data predarii produsului reprezentantului unitatii de service.